FAQ - Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Se você tiver dúvidas adicionais, fique à vontade para entrar em contato conosco!

1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Para acompanhar, basta acessar o link no e-mail ou visitar nossa página de Rastreamento de Pedidos e inserir o número de rastreamento.

2. Qual é o prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega varia de acordo com a localização:

  • Tempo de preparação: De 1 a 3 dias úteis.
  • Prazo de trânsito: De 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua localidade.

3. Como faço uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução, conforme a lei de proteção ao consumidor. Oferecemos reenvio gratuito no caso de trocas. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners club, Hipercard) com opção de parcelamento.
  • Boleto bancário (à vista).
  • Pix.

5. Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

6. Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido antes do envio. Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificarmos o status do pedido e realizarmos as alterações necessárias.

7. Meu pedido veio com defeito, o que faço?

Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente. Realizaremos a troca sem custos adicionais, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

8. Como funciona o frete?

O frete tem um tempo de preparação de 1 a 3 dias úteis, e o prazo de entrega varia de 5 a 12 dias úteis. O valor do frete será calculado no momento da finalização da compra, com base no seu CEP e na opção de entrega escolhida.

A loja está oferecendo no momento frete grátis para todo o Brasil, lembrando que essa oferta pode ser alterada a qualquer momento.

9. Meus dados estão seguros ao comprar no site?

Sim, garantimos a segurança dos seus dados com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as transações realizadas em nosso site.

Para mais dúvidas ou informações, entre em contato:

Telefone: +55 (31) 9 9735-4709
E-mail: suporte@comprartododia.com
Endereço: AVENIDA MARQ DE SAO VICENTE, Nº: 2219, Água Branca, SAO PAULO, SP
Complemento: CONJUNTO 812 / LETRAWE0236 - CEP: 05.036.040