Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por escolher a Comprar Todo Dia. Para garantir uma experiência de compra clara e satisfatória, nossa política de frete e envio está detalhada abaixo. Esta política foi elaborada de acordo com as diretrizes do Código do consumido e visa fornecer total transparência sobre o processo de envio dos seus pedidos. Pedimos que leia atentamente as informações a seguir para entender todos os aspectos relacionados ao envio e rastreamento de suas compras.

1. Horário e Prazo de Preparação do Pedido:

• Horário Limite para Pedidos: Pedidos realizados até as 14:00 serão processados no mesmo dia. Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil.
• Tempo de Preparação do Pedido: O prazo para preparar e despachar seu pedido é de 1 até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Tempo de Trânsito e Entrega:

• Tempo de Trânsito: Após o despacho, o tempo estimado para entrega é de 5 a 12 dias úteis, para todo os destinos de entrega.
• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil por tempo indeterminado. Esta política pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio.

3. Envio e Rastreamento:

• Envio: Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores nacionais e internacionais (Brasil e China). O envio é realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Rastreamento: Garantimos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Note que pode levar de 3 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a mostrar informações de envio no site dos Correios.

4. Atrasos e Entregas:

• Atrasos: Em casos excepcionais, como greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios e outros fatores fora do nosso controle, o prazo de entrega pode ser estendido.
• Envio Segurado: Se o produto não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, excluindo causas fora do controle da loja, garantimos a devolução total do valor pago.

5. Cuidados com o Endereçamento:

• Endereço Correto: Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto no momento da compra para evitar problemas com a entrega. A Comprar Todo Dia não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
• Endereço Incorreto: Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente. Neste caso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio, e o cliente não terá direito ao reembolso do valor original.

6. Destinatário Ausente:

• Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se o destinatário não estiver presente em nenhuma tentativa, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Se não retirar dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

7. Condições Gerais:

• Envios em Pacotes Separados: É possível que você receba mais de um pacote, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores. Isso é normal e não deve causar preocupação.

8. Atendimento ao Cliente:

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: suporte@comprartododia.com.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com todas as condições e normas estabelecidas nesta política de frete e envio.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para oferecer a melhor experiência de compra possível.

Atenciosamente,
Equipe Comprar Todo Dia